先罵醫生後道歉 台麥記廣告爆「關公災難」（有片）

台灣麥當勞發生「關公災難」，事緣近期一連推出的McCafe廣告，出現病人家屬鬧爆醫生後用咖啡道歉的「溫馨」場面，結果在最近醫患關係緊張下，引發醫學界和網民不滿，稱「言語暴力也是暴力」、「不是一杯咖啡就能解決」。最終台灣麥當勞移除該廣告，並強調沒有任何語言暴力之意。

台灣麥當勞近日發布McCafe 「讓對話更有溫度」系列第四部微電影「歹勢（道歉的台語）篇」，內容描述一名孕婦即將生產，但因陣痛而感到不舒服，一旁著急的丈夫對醫生叫囂，「你到底會不會處理呀」、「叫院長來啦」、「是不會打催生喔」。

事後友人稱該名丈夫做法不妥，丈夫便帶上一杯咖啡，寫上「歹勢，菜鳥爸敬上」，向醫生致歉。

溫情包裝言語暴力 醫生斥「大錯特錯」

外科醫生兼人氣作家劉育志，昨在Facebook直指這是「很爛的廣告」，因為言語暴力即是暴力，是醫療機構中最常見的暴力形式，每年均有不計其數的醫護人員遭受言語暴力。「這廣告卻訴諸溫情，告訴大家『想罵就罵，道歉就好』，錯！錯！錯！大錯特錯。」他說。

重症專科醫生陳志金也說，這廣告一點都不溫馨，明言「一杯咖啡」絕對無法撫平「言語暴力」的傷害，「你知道『手機錄影』是醫療人員的夢魘嗎？你當然不知道，因為你只知道要賣咖啡」。

▲ 影片中，丈夫喝罵醫生。

▲ 丈夫最後向醫生道歉。

事件引發網民熱議，有人認為醫療暴力零容忍，不能用溫馨的形象包裝醫療暴力，「完全錯誤的觀念」。但亦有人認為，廣告在教育別人要正視自己情緒，傳達的是「醫生是在幫你，你罵醫生是錯的，應該要道歉」，並非欺凌醫護人員，「麥當勞是在提醒人的反省之心」。

引不佳觀感 影片已下架

台灣麥當勞昨日表示，「道歉篇」主要對醫療人員的專業與辛苦表達感謝，絕無任何語言暴力之意，但考慮到影片引起部分醫療從業人員的關切及不佳觀感，為避免造成不必要的誤會，有違「鼓勵對話」的本意，已將該影片移除。

台灣醫師公會發出聲明表示，麥當勞廣告對民眾就醫行為作出不良示範，認同影片下架，但呼籲台灣麥當勞負責人應正式道歉。