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2017年10月12日 星期四
馬雲新推無人餐廳 吃完後不需拿錢付賬
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正當大家還在討論無人超市的時候,阿里巴巴創辦人馬雲又有科技新動作,推出未來智能餐廳,顧客吃飯後,手機也不需要拿出來,系統直接扣數,非常方便。前天馬雲還邀請浙江省省長袁家軍,一同到餐廳體驗。

澎湃新聞報道,這家智能餐廳,沒有服務員,顧客掃碼入座後在餐桌上用手點餐,吃完後直接走人,支付寶自動扣款,不過餐廳還沒有正式投入使用,目前主要是展示廳。

浙江省省長袁家軍與馬雲,到無人餐廳體驗。

浙江省省長袁家軍與馬雲,到無人餐廳體驗。

展區內共有兩張餐桌,乍看與普通餐桌無異。顧客在入口處通過支付寶掃碼後,其中一張餐桌桌面屏幕亮起,顯示出「請XXX入座就餐」的字樣。顧客入座後,餐桌切換到智能點餐界面,只要輕觸桌面或通過空中的手勢動作,就能完成點餐。

這還不算最厲害的,無人餐館跟馬雲之前推出的無人超市一樣,顧客吃飽之後,並不用麻煩的找服務員埋單,之後再給現金、信用卡或掃二維碼支付,而是可以直接抹嘴走人!因為在顧客走出餐廳的時候,其支付寶已經自動完成扣款結賬了。

螞蟻金服技術實驗室資深技術專家林鋒表示,「未來智能餐廳的創新點,不僅在增加用餐體驗,更是對支付流程的升級。以前手機支付需要4、5步,現在顧客入座後,就能把手機收起來,吃完直接離開,支付流程大幅縮短,是線下支付的一次重大改變。」

顧客以後可以在無人餐廳,通過餐桌屏幕自行點餐。

顧客以後可以在無人餐廳,通過餐桌屏幕自行點餐。

據了解,展區裏放置的餐桌成本需數萬元,工作人員表示,他們預計,一年內這套技術將投入使用,但餐廳不需要花重金購置同款餐桌,隨著技術改進,接下來會通過投影技術,在普通餐桌上也能實現自助點餐,普通餐廳向未來智能餐廳升級的成本不會很高。

更先進的是,「無人餐廳」未來還將利用大數據,根據顧客口味和習慣,提供菜色推薦,以及通過菜色識別技術,上菜過程中會呈現AR動效,讓用餐體驗更有趣。

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