騰訊聯手武漢公安 推內地首個無人警局

內地首個無人警局將湖北武漢誕生。騰訊與武漢市公安局交通管理局表示，將攜手打造內地首個無人警局，警局24小時開放、全年無休，市民只需刷臉就可入場處理交通業務，自助補證、換證、領證，並可透過視頻與警員交談。

據昨日舉行的「武漢交警政務服務邁入AI 時代」發布會介紹，無人警局是以武漢交警智慧服務平台的各項能力為基礎，有需求的市民可以通過刷臉入場，然後依次辦理業務，再通過智能終端設備，全流程自助實現現場補證、換證、領證，和機械人客服全天候溝通等。

處理130項交通業務 刷臉補證24小時內可領證

其中，新車註冊登記、遺失補證、違章查詢、駕照考試等130項交管業務，可透過武漢交警智慧服務平台處理。市民通過刷臉認證後，即可在平台註冊，之後經平台辦理各項交管業務，均不需要身份證及照片。

以補證為例，市民只須在小程序上刷臉認證，就不需拍照，武漢交警後台將自動生成照片、提交申請。申請後，在24小時內辦結、送達，實現網上支付，對接快遞平台、實現上門收件、送證件。

針對目前證明「我是本人」的亂象，武漢智慧服務平台與武漢市醫療體驗證明、電子身份證、電子保單、駕考成績單、電子駕駛證等信息互通，日後辦理交管服務毋須多頭證明。

警員在線視頻交談 設模擬駕駛學習設備

據了解，平台上的智能客服，可以24小時為市民解疑答問，據稱可解決9成問題。如有進一步需要，無人警局將設有一體機，可與警務人員全天候在線溝通，通過視頻與警員交談。

此外，無人警局設有智能照明、溫度管理、智能空氣循環等設備，將按現場人數、天氣、空氣質量等調節局內環境，市民還能在模擬設備上模擬駕駛安全學習。

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