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2018年1月4日 星期四
支付寶帳單惹個資隱憂 官方道歉:愚蠢至極
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與阿里巴巴關聯的第三方支付平台「支付寶」,近日發布2017年個人年度帳單,用戶開啟前卻被默認同意「芝麻服務協議」,引起網民擔憂個人資料恐遭利用。芝麻信用隨後發表道歉聲明稱:「初衷沒錯,但用錯了方式,愚蠢至極」。

這份個人年度帳單上列出用戶去年的消費總額、轉帳額、繳費、理財收益等帳目。支付寶更為每名用戶附上「2018年度關鍵詞」,當中包括「當家」、「能幹」、「潮」、「才華」等詞語。網民紛紛在社交媒體「曬成果」。

默認同意服務協議 網民批支付寶設陷阱

然而,熱潮背後卻可能涉及用戶個人資料被默認收集的風險。北京律師岳屾山昨刊文指出,在用戶開啟年度個人帳單前,有一項「我同意『芝麻服務協調』」已默認點選。

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他表示,這個帳單的查看和「芝麻服務協議」沒有關聯性,所以用戶取消同意,依然能夠看到年度帳單。但如果用戶沒有注意到,就會直接同意這個協議,允許支付寶收集個人訊息包括在第三方保存的訊息。

律師:消費者有選擇權

岳屾山強調,根據「消費者權益保護法」,消費者有選擇權,而不是商家替消費者選擇。根據「互聯網交易管理辦法」,經營者需要明示收集、使用訊息的目的、方式和範圍,並經被收集者同意。

事件引起網民非議,紛紛批評支付寶設陷阱;此外,協議中的一些條文,包括「用戶使用服務就等於接受協議」、「直接向第三方提供用戶的相關信息」、「服務終止後,仍可繼續保留用戶的信息和數據」、「產生的風險,由用戶自己承擔」等,也被指是過度的要求。

螞蟻金服旗下信用平台「芝麻信用」昨晚發表聲明,「這件事,肯定是錯了」,同時為大家帶來的恐慌和誤解,表示深深的歉意。

聲明表示,本來是希望充分尊重用戶的知情權,讓用戶知道,只有在自己同意的情況下,支付寶年度帳單才可以展示用戶的信用免押內容,「初衷沒錯但用錯了方式,愚蠢至極。」

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