內地五星酒店再曝衛生醜聞 髒浴巾擦杯抹廁所

社會熱點 11:55 2018/11/15

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有微博網友昨晚發布一段名為《杯子的秘密》的短片,曝光14家內地五星酒店,均有用髒抹布、顧客用過的浴巾等擦拭杯子、洗手台、鏡面等衛生亂象。而售價高達約4500元(人民幣,下同)一晚的上海寶格麗酒店甚至被曝光:客房服務人員從垃圾桶裡檢出即棄杯蓋繼續給客人使用。

這位網友在接受採訪時透露,他一共暗訪30多家五星酒店,視頻曝光的僅是拍攝效果相對清晰、比較有代表性的14家,事實上酒店衛生亂象的波及面將近100%。盡管各集團都有客房清潔程序與衛生標準,國家也頒布過《旅業客房杯具洗消操作規程》,但全行業幾乎都沒有嚴格落實,留下衛生隱患。

短片連結:http://t.cn/EADVeso

「這已經是國內做的最好,監管最到位的酒店了,其他酒店狀況可想而知。不要以為這只是富人的危機。」

不只富人危機 「經濟酒店還能倖免嗎?」

《杯子的秘密》曝光的酒店包括北京康萊德酒店、北京柏悅酒店、福州香格里拉酒店、貴陽貴航喜來登酒店、南昌喜來登酒店、上海寶格麗酒店、上海四季酒店、上海浦東文華東方酒店、上海世茂皇家艾美酒店、上海璞麗酒店、上海浦東麗思卡爾頓酒店、上海外灘華爾道夫酒店、北京頤和安縵酒店、北京王府半島酒店。這14家酒店每晚的參考房價從1000多元(人民幣,下同)到5000元左右。

爆料者介紹,他特別選擇了30多家具有代表性的五星酒店,例如特別貴的、特別有名的,或者是某品牌的旗艦店,酒店所分布的城市既有北京、上海等一線城市,也有貴陽、福州、南昌等二綫城市。之所以選擇這些價格昂貴的五星酒店做調查,是希望能更加深刻地揭示酒店行業普遍存在的亂象。「如果這麼貴、這麼有名的酒店都存在這些嚴重問題,那麼那些價格相對低一些、經濟些的酒店還能倖免嗎?」

垃圾桶檢即棄杯蓋重用 令人心寒

比如,售價約每晚3000元的上海浦東麗思卡爾頓酒店的客房服務人員拿顧客用了一半的洗髮水來洗咖啡杯,後又將擠過的半瓶洗髮水放回繼續給顧客用;售價約每晚4500元的上海寶格麗酒店,工作人員從衛生間垃圾桶裡檢出顧客丟棄的一次性杯蓋,在自己的T恤上擦拭了幾下,繼續蓋在杯子上供顧客使用。

值得注意的是,這已不是內地五星酒店第一次遭到有關衛生亂象的質疑。去年9月,北京5家五星酒店也被曝光存在不換床單、不洗馬桶等問題,並一度引起輿論強烈關注。但距此輿論風波不過短短一年,對於五星酒店衛生狀況的質疑又再度引爆輿論。

對此,爆料者認為,這正是反映了國內酒店行業的衛生問題已經極其堪憂。對大多數酒店來說,他們只是把輿論提出的質疑看成是一次公關危機。酒店們只是想著怎麼把輿論「滅火」,卻不願意反省自身。

有網友稱,「以300間客房的酒店為例,進行統一回收清消每月只許多支付3萬元成本而已。但即便是每晚售價高達數千元的高端酒店都不願意多支出這比費用,這無疑令人感到心寒。」

爆料者還透露,國內酒店行業在衛生方面存在的問題願意不止杯子的清潔問題。酒店的浴袍、浴缸的清潔也存在衛生隱患,許多酒店只是把客人穿過的浴袍重新扎一下而已。由於上述問題在拍攝過程中存在難度,因此視頻中並沒有呈現,但僅僅就目前國內酒店業所暴露出的衛生亂象來看,便已值得引起高度重視。

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