【神州熱話】Costco上海首店今開幕 人潮迫爆暫停營業

社會熱點 16:54 2019/08/27

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美國第二大零售商Costco(好市多,內地官方名稱為開市客)進軍中國,在上海開設的第一間分店今日開幕,現場人山人海,Costco下午1時多就宣布下午暫停營業。

店內人頭湧湧。

在中美貿易戰升溫、美國總統特朗普放話要求美企離開中國的幾天後,Costco今日在上海低調開幕。盡管Costco選址郊區、也非假日、但未到9時開幕時間,今早8時半門市周邊道路擠塞,短短500米要行駛10分鐘。有顧客9時10分到達Costco,三層停車場基本上已經全部停滿。臨近中午人流迫爆,現場實施人流限制,保安舉牌顯示,停車需要3小時、排隊買單需要2小時。

停車等3小時 埋單排2個鐘

直到下午1時多,Costco的App通知,由於人潮擁擠,今日下午暫停營業。澎湃新聞報道,截至下午2時許,Costco仍限制人流,「離開一批才再放人進去」。

Costco今日下午暫停營業。


究竟,Costco對上海顧客有何吸引力?

Costco是來自美國的大型倉儲式大賣場,相當知名;商品價格實惠,據透露百貨商品價格低於市場價的30%到60%,食品類則能低10%到20%。

部分豬肉平市價1/3 搶購一空

據報,現場最受市民歡迎是屬食品類,如牛奶、豬肉、麵包、蛋糕、三文魚、烤雞、雞蛋等,而開業不到1小時,豬肉花切片貨架已經賣空,等待補貨。中央社指出,受非洲豬瘟衝擊,豬肉價格不斷上升,有主婦拿著一盒豬五花稱,Costco 2公斤賣81元(人民幣,下同),與市價半公斤近30元相比,幾乎省下1/3。該盒豬五花標示產地是中國,現場也有西班牙進口的冷凍豬肉。

肉類產品受歡迎。

除了超市商品,現場還有售名牌手袋、服飾鞋履、珠寶、香水等,部分低過網購價。

此外,Costco採用會員制,年費家庭和企業消費者的年費均為299元人民幣,加入會員可以享受相應福利,例如電子商品90天內均可退貨,甚至食品開封後也能退貨,而繳納了299元的會員費後,如有不滿意,在會員卡到期前均可申請全額退還會費。

退貨制度惹議

有網民對上述退貨制度感到憂心,認為「在中國開封後可退貨不是找死嗎」,還覺得可能很快會結業。

Costco亞洲區總裁張嗣漢早前表示,這樣的制度可能會「被佔便宜」,但概率並不高,「根據我們在全球範圍內的經驗,會員制也有一道門檻,我們的顧客也有一定的購買力,只要我們的東西夠好,他們不會浪費退貨、退費的時間,也不捨得退」。據了解,上海Costco目前已收到數萬個會員申請。

除了退貨制度受到考驗,Costco面對本土零售競爭激烈,而向二三線市場發展也困難重重。此外,如果要將歐美商品引入,進口稅率也制約價格優勢。

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