【新冠肺炎】內地推心理熱線緩解民眾焦慮 專家憂弊大於利
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發布時間： 2020/02/14 13:55
最後更新： 2020/05/17 18:23
COVID-19（新型冠狀病毒肺炎，又稱武漢肺炎）疫情和網絡上鋪天蓋地關於疫情的真假信息令到內地民眾人心惶惶，引發外界關注民眾心理健康。在此情況下，提供心理健康建議的心理熱線如雨後春筍般湧現，以安撫來電者的焦慮情緒。但專家擔心，志工未經訓練恐導致反效果。
逾五分一人士 顯示有創傷後應激障礙
路透社報道，在心理衛生仍是禁忌話題的中國，官方提供的若幹心理諮商服務受到醫療專家歡迎；但這些專家警告，非官方的談心熱線服務恐怕會弊大於利。
這些熱線電話是政府應對重大衛生緊急事件的心理影響的第一級響應的一部分，該策略是在2008年四川地震後首次部署的。國家衛生委員會說，在大學心理學部門，諮詢服務和非政府組織的支持下，全國已開通300多個熱線電話，提供與冠狀病毒有關的心理健康建議。
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據內地官媒上周發布的中國心理學會的一項調查，在接受冠狀病毒爆發相關焦慮測試的18,000人中，有42.6％的人感到焦慮。在5,000名接受創傷後應激障礙（PTSD）評估的人中，有21.5％有明顯癥狀。
來自廣東、人在美國西雅圖的一名熱線志工說：「目前有很多志工提供大量熱線服務，但這沒什麼意義，因為這些志工受過良好訓練的人不多」。「打電話的人尋求協助，若得不到正確回應，會讓他們很痛苦。」
責任編輯：伍樂
