TikTok版權條款等問題在歐洲15國遭投訴 承諾協商解決

國情動向 12:06 2021/02/17

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TikTok遭歐洲多國的消費者組織投訴

TikTok周二(16日)遭到多個歐盟消費者組織的投訴,指責其涉嫌違反歐盟的消費者法律,且未能保護兒童免受隱藏廣告、不當內容侵害,服務、版權條款也被指存在問題,已有15國的消費者組織向地監管機關提出警示及呼籲採取行動。TikTok承諾會聽取意見,正與部分消費者組織聯絡,商討解決問題。

路透社報道,中國公司字節跳動旗下的TikTok,在全球範圍內尤其是在青少年中,知名度正迅速增長。但在發生一系列事故之後,對其隱私和安全政策的批評愈來愈多。歐洲消費者聯盟(BEUC)在本次投訴中指出了數項問題,包括它的內容及服務條款。

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「它們不清楚,模棱兩可,偏向TikTok而不利於其用戶。它的版權條款同樣不公平,因為它們賦予TikTok一種不可撤銷的權利去使用、分發和復制用戶所發布的視頻,沒有任何報酬。」BEUC認為,TikTok的虛擬物品政策包含了不公平條款與誤導性做法,處理用戶個資的手法也有不當。

發言人回應稱,他們一直樂於聽取如何改進的意見,已與BEUC取得聯繫,願意進行會晤聽取其疑慮。TikTok正處理應用程式內部的隱私權政策摘要,讓用戶更易於了解其隱私權立場。

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責任編輯:陳建錫

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