工商總局反擊 炮轟阿里五宗罪

淘寶與國家工商總局頻繁交鋒。工商總局公布淘寶正品率不足四成，淘寶昨日發出公開信，點名批評工商總局「吹黑哨」，工商總局今天發出白皮書，公開指出阿里巴巴存在對商品審查不力、銷售行為混亂等五大問題。

淘寶抽驗正品率僅37%

上周國家工商總局公布《2014年下半年網絡交易商品定向監測結果》，監測共採樣淘寶網、京東商城、天貓、1號店等平台的樣品，正品率為58.7%。而在淘寶網採集51個樣品，數量最多，但正品率最低，僅為37.25%，不足四成。

昨日下午，淘寶官方微博以「一個80後淘寶網運營小二心聲」為題，指摘工商總局網絡商品交易監管司，稱其屢次抽驗和報告中，表現出不同的標準和「神一樣的邏輯」；該微博更是點名批評網監司司長劉紅亮「您違規了，別吹黑哨！」「您是伐開心（不開心），打淘寶」。

雙11明打折暗漲價 誤導消費者

昨天稍晚，國家工商總局網絡商品交易監管司副司長楊洪豐回應指，抽驗目的就是要發現違法綫索，找問題，不能過度解讀。

▲ 工商總局批評，淘寶在雙十一購物節活動中，涉嫌誤導消費者。

今日上午，官媒人民網和工商總局主管的《中國工商報》一同發布工商總局網絡商品交易監管司2014年《關於對阿里巴巴集團進行行政指導工作情況的白皮書》。

白皮書指，阿里系網絡交易平台存在主體準入把關不嚴、對商品信息審查不力、銷售行為管理混亂、信用評價存有缺陷、內部工作人員管控不嚴等五大突出問題。

白皮書稱，阿里銷售行為管理混亂，包括違規促銷。在雙十一、雙十二、節假日促銷、熱點社會事件和經營活動促銷期間，平台和平台內經營者都存在明顯誤導消費者行為；部分平台內經營者還存在「活動前先提價、後打折」、「先低價打折吸引消費者關註、後以無庫存為由不予銷售」、「未如實全面介紹促銷活動內容誘導消費者盲目消費」、「非遇不可抗因素單方面變更甚至撤銷促銷活動方案」等違規促銷行為。

「價格全網最低」虛假宣傳違法

針對虛假宣傳及廣告違法，《白皮書》指出，大量平台內經營者使用「全網價格最低」、「史上最低價」、「銷量第一」、「排名第一」等絕對化語言進行廣告宣傳；許多「天貓商城」旗艦店、「阿里巴巴」店舖在品牌介紹、企業介紹等欄目中誇大宣傳、虛構事實，特別是存在許多假洋品牌虛構品牌來自外國的歷史淵源宣傳信息，作令人誤解虛假宣傳等。