淘寶達人教你 十招淘正貨

即時中國 20:34 2015/01/29

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淘寶網商品良莠不齊,消費者須擦亮眼睛。(新華社)

阿里與國家工商總局就淘寶售假的口水戰方興未艾,本網邀請淘寶達人總結十條實戰經驗,教你怎樣在淘寶淘到正貨。

1、勿貪平,買太便宜的商品

在淘寶購物比實體店便宜不少,但如果商場賣1000元的貨品,淘寶售價僅100元,那是假貨的可能性極大。

2、盡量在天貓商城購買

淘寶網的店鋪分為淘寶集市及天貓商城,後者是以公司的形式註冊,且有七天退換貨保障,品質比集市更有保障,但天貓商城也存在假貨。

3、選擇品牌旗艦店

一些知名品牌在天貓設有旗艦店,價錢比其他商家略貴,但確保正品。

4、保留與賣家的聊天記錄

由於淘寶賣家的信用度可以偽造,僅看信譽度的高低遠遠不夠,要多跟賣家交流,若賣家有不誠實或誇大的說辭,儘量別幫襯。要將與賣家的「旺旺」聊天記錄保存下來,未來可成為解決問題的重要依據。

5、看買家評價

店鋪評價儘管可能造假,但還是有真正的消費者會留下評價。就算店主說明是正品,只要有幾個差評說是假貨,謹慎起見還是別買。

多看買家的「追加評論」,一般買家試用過一段時間才評論,相對比較客觀。

注意店鋪所收到的「中評」及「差評」,賣家一般會對此作出解釋,從中可看出網店的信譽及售後服務情況。

6、看店鋪裝修及產品詳情描述

店鋪裝修精美,產品圖片都是實拍,詳情頁裏把產品的作用、各種參數介紹得非常詳細的店鋪,都是賣家用心做出來的,這種店鋪較注重信譽,更為可靠。

7、慎買奢侈品及海外代購

淘寶有不少號稱「原單小票、海外代購、支持專櫃驗貨」的奢侈品,價錢可能低至正品的1-2折,這樣的低價必是山寨貨,小票在淘寶上也能購得。

海外代購商品運輸時間長,若賣家長期有大量現貨供應,可靠性成疑。

8、收貨後才確認

一定要使用支付寶,收到貨之後,確保貨品一切正常後才能確認收貨

9、退貨宜快不宜遲

若不小心買了假貨,買家收貨後須儘快與賣家聯絡,提出退貨要求。若賣家拒絕退貨,可要求淘寶客服介入處理。
 
10、投訴

如果確認自己是買到假貨,可以直接發起維權申請,也可撥打淘寶商城熱綫,直接投訴賣家銷假行為。
 

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